Техника и ремонт проходят проверку по понятному процессу. Мы не обещаем одинаковый гарантийный срок на всё: он зависит от категории товара, состояния и вида выполненной работы и фиксируется в карточке, заказе или сопровождающих документах.
Объём проверки зависит от устройства, но базовый принцип один — состояние должно быть известно до публикации, а не после продажи.
Цель диагностики — сначала определить причину и согласовать решение. Дополнительные работы не должны появляться для клиента постфактум без согласования.
Не полагаемся на устные обещания — условия должны быть понятны в момент сделки.
Новая деталь, б/у устройство и выполненная работа — разные категории риска.
Известный дефект не должен превращаться в неожиданность после покупки.
При проблеме сначала фиксируем обращение и проводим проверку причины.
На сайте не подменяем юридические условия универсальной рекламной цифрой. Актуальные правила гарантии, возврата и обработки данных собраны в правовом разделе.
Открыть гарантийные условия