Публичная оферта

Редакция от 9 сентября 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чутьев Александр Александрович (далее — «Продавец»), ОГРНИП 326645700082553, ИНН 643922056367, в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи компьютерной техники, комплектующих и услуг сервисного центра дистанционным способом.

1. Предмет договора

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар (компьютеры, ноутбуки, консоли, мониторы, комплектующие, периферия), а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.

1.2. Дополнительно Продавец оказывает услуги: диагностика, ремонт, модернизация, выкуп б/у техники, сборка ПК под заказ, trade-in.

1.3. Конкретный ассортимент, цены и характеристики товара определяются на сайте alex-pc.ru продавца на момент оформления заказа.

2. Оформление заказа и бронь

2.1. Заказ или заявка оформляются через Telegram Mini App, форму на сайте, Telegram или по телефону.

2.2. Отправка заявки на бронь сама по себе не резервирует товар. Менеджер связывается с Покупателем и сообщает условия предоплаты. Бронь считается подтверждённой после получения предоплаты и подтверждения менеджером. Срок и иные условия конкретной брони сообщаются Покупателю при подтверждении.

2.3. Оплата — наличными при получении, переводом на расчётный счёт ИП либо иным согласованным способом. При продаже Покупателю выдаётся кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

3. Доставка и передача

3.1. Способы получения: самовывоз, доставка курьером по городу, отправка транспортной компанией.

3.2. Стоимость и сроки доставки согласовываются индивидуально при оформлении.

3.3. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи товара, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

4. Ответственность

4.1. Продавец не несёт ответственности за неисправности, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, механических повреждений, попадания жидкости, самостоятельного ремонта или иных обстоятельств, не связанных с недостатком товара или выполненной работы, в пределах, допускаемых законом.

4.2. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров; при недостижении согласия спор разрешается в порядке, установленном законодательством РФ.

5. Срок действия

5.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.

5.2. Акцепт оферты осуществляется действиями Покупателя, свидетельствующими о согласии с её условиями, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

Политика обработки персональных данных

Информация об обработке персональных данных при использовании сайта и Telegram-сервисов Alex:PC

Оператор: ИП Чутьев Александр Александрович, ИНН 643922056367.

1. Какие данные мы обрабатываем

• Через Telegram-бот / Mini App: Telegram ID, @username (если указан), имя из профиля, сообщения и действия, необходимые для работы сервиса.
• При заявке на бронь: имя, номер телефона, сведения о выбранном товаре и статус заявки.
• При выкупе / trade-in: имя, телефон, описание и фотографии устройства, желаемая цена и комментарий.
• При отправке отзыва: имя, оценка, текст и прикреплённые фотографии.
• Технические данные: сведения, необходимые для защиты форм от злоупотреблений и обеспечения работы сайта; для антиспама может сохраняться односторонний технический идентификатор без хранения исходного IP-адреса.

2. Цели обработки

• обработка заявок, заказов, броней и обращений;
• связь с клиентом и исполнение договоров;
• оценка техники при выкупе и trade-in;
• модерация и публикация отзывов;
• защита сайта от спама и злоупотреблений;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством;
• аналитика посещаемости — только после отдельного выбора пользователя разрешить аналитику.

3. Хранение, инфраструктура и доступ

3.1. Персональные данные, поступающие через рабочую версию сайта Alex:PC, размещаются на используемой Оператором инфраструктуре Selectel в Российской Федерации: основная прикладная база данных — PostgreSQL, пользовательские медиафайлы — объектное S3-хранилище. Резервные копии базы хранятся в отдельном закрытом хранилище.

3.2. Доступ к данным предоставляется только Оператору и уполномоченным им лицам в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей. Доступы разграничиваются техническими средствами.

3.3. Для работы сайта Оператор использует услуги инфраструктурного провайдера Selectel. При использовании Telegram часть данных обрабатывается также в инфраструктуре Telegram в соответствии с условиями этого сервиса. Для доставки сведения могут передаваться выбранной транспортной организации в необходимом объёме. Иные передачи осуществляются при наличии законного основания.

4. Ваши права

• получить сведения об обработке персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
• отказаться от необязательных рассылок и аналитики.

5. Cookies и Яндекс Метрика

Сайт использует только необходимые технические механизмы для своей работы. Яндекс Метрика загружается после выбора пользователя «Разрешить аналитику». При отказе аналитический счётчик не загружается, а основные функции сайта продолжают работать.

Согласие или отказ от аналитики сохраняются локально в браузере пользователя и могут быть сброшены очисткой данных сайта.

Гарантийные условия

Что покрывает гарантия Alex:PC, а что — нет

1. Гарантия на собранные ПК

1.1. На собранные Продавцом компьютеры действует гарантия на сборку — 12 месяцев с момента передачи товара.

1.2. На каждый компонент действует гарантия в соответствии с документами на конкретный компонент и требованиями законодательства.

2. Гарантия на б/у технику

2.1. На технику, прошедшую через сервисный центр Alex:PC, — 2 недели с момента продажи на выявленные скрытые дефекты, если для конкретного товара не установлен иной срок и если иное не следует из закона.

2.2. Явные особенности и дефекты конкретной б/у техники указываются в описании и/или документах при продаже.

3. Гарантия на ремонт

3.1. На выполненные работы и установленные в ходе ремонта запчасти — 30 дней, если иной срок не указан в документах на конкретную работу или запчасть.

4. Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные

• механическими повреждениями, ударами, падениями;
• попаданием жидкости и загрязнений;
• несогласованным вмешательством и самостоятельным ремонтом, если это стало причиной неисправности;
• эксплуатацией за пределами предусмотренных режимов;
• внешними электрическими воздействиями;
• программными проблемами, не связанными с выполненной работой;
• естественным износом расходуемых элементов — в пределах, допускаемых законом.

5. Как обратиться по гарантии

Свяжитесь с Alex:PC через Telegram или по телефону. Обращение будет зафиксировано, после чего проводится диагностика и сообщается дальнейший порядок действий.

Возврат и обмен

Порядок возврата определяется законодательством РФ и обстоятельствами конкретной продажи

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара в сроки и при условиях, предусмотренных законодательством РФ.

1.2. При возврате должны быть соблюдены требования к сохранению товарного вида и потребительских свойств, если такие требования применимы к конкретной ситуации.

2. Ограничения возврата

Ограничения и исключения применяются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством. Для технически сложных товаров и товаров с индивидуально-определёнными свойствами могут действовать специальные правила.

3. Возврат товара с недостатком

При обнаружении недостатка Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, в зависимости от вида товара, характера недостатка и срока обращения.

4. Услуги

Требования, связанные с качеством и сроками оказания услуг, рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и условиями конкретного заказа.

Сведения о продавце

Коды деятельности (ОКВЭД)

• 95.11 — Ремонт компьютеров и периферийного оборудования
• 47.41 — Розничная торговля компьютерами, периферийным оборудованием
• 47.79 — Торговля розничная б/у товарами